Frage stellen

Natürlich können in der FAQ nicht alle Fragen beantwortet werden und ebenso selbstverständlich kann es passieren, dass nicht jeder mit einer bestimmten Anleitung zurechtkommt oder auf seine Frage die passende Antwort findet.

In einem solchen Falle kann man sich kostenfrei in den Newsgroups für Microsoft Windows Mail bzw. Microsoft Windows Mail Desktop an andere User wenden, die meist Experten auf ihrem Gebiet sind und gemeinsam das Problem lösen.

Wird Windows Mail, Windows Live Mail Desktop oder Outlook Express als Standardprogramm verwendet, muss man, um in diese Newsgroups zu gelangen, lediglich einen der folgenden Links anklicken

microsoft.public.de.windows.vista.sonstiges

microsoft.public.de.german.inetexplorer.ie6.outlookexpress

und schon kann man sich mit anderen Usern austauschen.
Sollte der Newsgroupzugang mit OE gestört sein, kann man entweder einen anderen Newsreader verwenden oder über die Webinterfaces von Microsoft, Freenet oder Google-Groups ebenso kostenfrei in die Newsgroups gelangen.

Neben den Newsgroups gibt es die Knowledge Base von Microsoft, die für viele Probleme eine Lösung bietet.

Wer es sehr eilig hat, kann es auch beim (kostenpflichtigen) Telefon-Support von Microsoft probieren. Siehe auch Microsoft kontaktieren und Microsoft Hilfe und Support. War Windows auf dem PC vorinstalliert, ist der PC-Händler für den Support zuständig.

Häufig gestellte Fragen, gute Tipps und Tools finden dann über kurz oder lang auch ihren Weg in diese FAQ, aber noch schneller und zuverlässiger klappt es, wenn man Neue FAQ eintragen verwendet, um das herausgefundene Wissen weiterzugeben (aber Achtung: Fragen werden über diesen Weg nicht beantwortet, sondern nur in den Newsgroups).