WinMail-FAQ

Probleme

Nachrichten im Ordner ... können nicht gelöscht werden

Ein häufig beobachtetes Problem in Windows Mail sind Nachrichten - zumeist E-Mails, die nicht gelöscht werden können. Diese standhaften Mails können dabei theoretisch in jedem Ordner auftreten, besonders häufig betroffen sind Standardorder wie der Posteingang, die Entwürfe, "Gesendete Objekte" und "Gelöschte Objekte".

Besonders ärgerlich sind allerdings Nachrichten, die im Postausgang "kleben" bleiben, denn diese können für Windows Mail die Leitung nach außen regelrecht verstopfen, so daß überhaupt keine E-Mails mehr gesendet werden können. Microsoft ist das Problem bekannt und es wird (hoffentlich) an einer Lösung gearbeitet.

Neu: Microsoft hat einen Knowledgebase-Artikel und einen Hotfix (Download erfordert WGA-Validierung!) zu diesem Problem veröffentlicht. Auf dieser englischsprachigen Website kann man den Hotfix auch online anfordern.

Wesentlich schneller reagiert hat Microsoft MVP Steve Cochran, der auf seiner Website ein kostenloses Hilfsprogramm zur Verfügung stellt, das neben der Komprimierung und Reparatur der Winmail-Datenbank insbesondere auch das Löschen steckengebliebener Mails im Postausgang erlaubt ("Clear Outbox"). WMUtil kann hier kostenlos heruntergeladen werden. Danke, Steve! Wichtiger Hinweis zur Benutzung: Solange Windows Mail nicht vollständig beendet ist (zur Not im Taskmanager nachschauen!), sind die Datenbankfunktionen in WMUtil aus Sicherheitsgründen gesperrt!

Leider steht eine ähnlich saubere Lösung für steckengebliebene Nachrichten in anderen Ordnern nicht zur Verfügung. Natürlich kann man die beiden anderen Datenbankfunktionen WMUtils ausprobieren, also das Komprimieren und Reparieren der Datenbank, oder auch "Clean Blank Files", was Einträge mit 0-Byte Länge löscht. Hierzu liegen leider wenig Erfahrungsberichte vor, so daß wir uns über Rückmeldungen über Erfolg oder Mißerfolg immer freuen!

Manchen Benutzern hilft auch der Umweg über "Gelöschte Objekte": Dazu müssen die Nachrichten, die man loswerden möchte, in den Ordner "Gelöschte Objekte" verschoben werden. Dann schaltet man das automatische Leeren dieses Ordners beim Beenden von Windows Mail ein (Extras/Optionen/Erweitert/Wartung/Gelöschte Objekte beim Beenden leeren):

Manche meinen, diese Option beuge auch von vornherein dem Steckenbleiben von Nachrichten in den "Gelöschten Objekten" vor. Bei anderen wird bei jedem Schließen und Öffnen Windows Mails auf diesem Weg immer nur eine einzige Nachricht gelöscht; mit viel Geduld und Spucke sind schlußendlich alle weg.

Wenn das auch nicht hilft, kann man noch soweit gehen, Windows Mails Datenbank komplett zu löschen. Dabei werden keine tatsächlichen Nachrichten gelöscht, aber die fehlerhaften Einträge, die auf die steckengebliebenen verweisen. Hinweis: Dieses Vorgehen hat Nebenwirkungen, so daß es nicht unter allen Umständen zu empfehlen ist. Beispielsweise müssen Nachrichtenregeln, die auf manuell angelegte Ordner zugreifen, anschließend neu eingerichtet werden. Soweit sollte also wirklich nur gehen, wen die steckengebliebenen Nachrichten wirklich stören.

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